Entegre Yönetim Sistemleri Politikamız

ENTEGRE YÖNETİM SİSTEMLERİ POLİTİKAMIZ

 Uğur Soğutma, yönetim sistemlerini kurumsal yönetim anlayışının ve sürdürülebilir başarının temel unsurlarından biri olarak kabul eder. Kalite, çevre, enerji, iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili yönetim sistemlerini bütünleşik bir yaklaşımla yöneterek; müşteri ve çalışan memnuniyetini, güvenli ve çevreye duyarlı faaliyetleri, kaynak ve enerji verimliliğini ve sürekli iyileştirmeyi esas alır.

 1. AMAÇ

Bu politikanın amacı; Uğur Soğutma’nın kalite, çevre, enerji ve iş sağlığı ve güvenliği ve müşteri memnuniyeti yönetim sistemlerinin bütünleşik bir yaklaşımla etkin şekilde uygulanmasına ve sürekli geliştirilmesine ilişkin temel yaklaşım ve ilkeleri ortaya koymaktır.

Uğur Soğutma, entegre yönetim sistemi kapsamında hedeflerle yönetmeyi, performansını ölçülebilir ve kıyaslanabilir verilerle izlemeyi ve elde edilen sonuçları sürekli iyileştirme çalışmalarında kullanmayı amaçlar.

 2. KAPSAM

Bu politika, Uğur Soğutma’nın entegre yönetim sistemi kapsamında yürüttüğü tüm faaliyet ve süreçleri, ilgili yönetim sistemlerini, çalışanlarını ve yöneticilerini kapsar.

Politika kapsamında belirlenen ilkeler; uygulanabilir olduğu ölçüde Uğur Soğutma’nın tesislerinde faaliyet gösteren taşeronlar, tedarikçiler, iş ortakları, ziyaretçiler ve diğer ilgili taraflarla olan ilişkilerde de gözetilir.

 3. REFERANSLAR VE İLGİLİ DOKÜMANLAR

• ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standardı
• ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi Standardı
• ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Standardı
• ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi Standardı
• ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Standardı
• US.PL.YS.004 Uğur Soğutma Çevre ve İklim Değişikliği Politikası
• US.PL.YS.005 Uğur Soğutma Sürdürülebilirlik Politikası
• US.PL.İK.001 Uğur Soğutma İnsan Kaynakları Politikası
• İlgili ulusal ve uluslararası yasal ve diğer uygulanabilir gereklilikler

 4. TEMEL İLKELER

4.1 Entegre Yönetim Sistemi, Liderlik ve Sürekli İyileştirme

Uğur Soğutma, kalite, çevre, enerji, müşteri memnuniyeti ve iş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemlerini bütünleşik bir yaklaşımla yönetir; yönetim sistemlerinin etkinliğini ve performansını sürekli geliştirmeyi esas alır.

Bu doğrultuda Uğur Soğutma;

·        Entegre yönetim sistemini şirketin stratejik yönü, faaliyetleri ve iş süreçleriyle uyumlu şekilde uygular ve sürdürür.

·        Yönetim sistemi kapsamında amaç ve hedefler belirler; performansını ölçülebilir ve kıyaslanabilir verilerle izler ve değerlendirir.

·        Yönetim sistemlerinin etkin şekilde uygulanması ve belirlenen amaç ve hedeflere ulaşılması için gerekli bilgi ve kaynakların sağlanmasını taahhüt eder.

·        Üst yönetimin liderliği ve ilgili çalışanların katılımıyla yönetim sistemlerinin etkinliğinin ve performansının geliştirilmesini destekler.

4.2 Müşteri Odaklılık, Kalite ve Ürün Güvenliği

Uğur Soğutma, müşteri odaklılığı ve ürün kalitesini entegre yönetim sisteminin temel unsurlarından biri olarak kabul eder; güvenli ve yasal gerekliliklere uygun ürünler sunmayı ve müşteri memnuniyetini sürekli geliştirmeyi esas alır.

Bu doğrultuda Uğur Soğutma;

• Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini anlamayı, değerlendirmeyi ve ürün ve hizmetlerine yansıtmayı gözetir.
• Müşteri iletişiminde dürüstlük ve şeffaflığı benimser; müşteri bilgilerinin gizliliğini korur.
• Sürdürülebilir müşteri memnuniyeti ve bağlılığının sağlanmasına yönelik gerekli kaynakları ve iyileştirme çalışmalarını destekler.
• Ürünlerin yürürlükteki yasal gerekliliklere uygun, insan sağlığına zarar vermeyen ve güvenli şekilde tasarlanmasını ve üretilmesini gözetir.
• Ürün, hizmet ve süreçlerin kalite performansını izler ve müşteri geri bildirimlerini sürekli iyileştirme çalışmalarında dikkate alır.

4.3 Çalışan Katılımı, Yetkinlik ve Gelişim

Uğur Soğutma, entegre yönetim sistemlerinin etkinliğinin çalışanların katılımı, yetkinliği ve gelişimi ile desteklendiğini kabul eder; çalışan memnuniyetini, motivasyonunu ve aidiyetini geliştirmeyi gözetir.

Bu doğrultuda Uğur Soğutma;

• Çalışanların görev, sorumluluk ve yetkilerini belirler ve bunların etkin şekilde yerine getirilmesini destekler.
• Çalışanların görevleri ve yönetim sistemi gereklilikleri doğrultusunda ihtiyaç duydukları bilgi, beceri ve yetkinliklerin geliştirilmesini destekler.
• Çalışanların eğitim ve gelişimine önem verir; gerekli eğitim ve farkındalık faaliyetlerini yürütür.
• Çalışanların yönetim sistemi uygulamalarına katılımını, görüş ve geri bildirimlerinin değerlendirilmesini teşvik eder.
• Çalışan memnuniyetinin, motivasyonunun ve aidiyetinin geliştirilmesine yönelik uygulamaları destekler.
• Faaliyetlerin niteliği doğrultusunda taşeronların gerekli eğitim ve bilgilendirme faaliyetlerine katılımını sağlar.

 4.4 İş Sağlığı ve Güvenliği

Uğur Soğutma, çalışanların, taşeronların ve tesislerinde bulunan ziyaretçilerin sağlık ve güvenliğinin korunmasını entegre yönetim sisteminin temel unsurlarından biri olarak kabul eder; işle ilgili yaralanma ve sağlık bozulmalarının önlenmesi için güvenli ve sağlıklı çalışma koşulları sağlamayı ve iş sağlığı ve güvenliği performansını sürekli geliştirmeyi taahhüt eder.

Bu doğrultuda Uğur Soğutma;

• İş sağlığı ve güvenliği ile ilgili yasal ve diğer uygulanabilir gereklilikleri yerine getirir.
• İş sağlığı ve güvenliği amaç ve hedeflerinin belirlenmesi ve gözden geçirilmesi için gerekli çerçeveyi sağlar.
• Çalışanların, taşeronların ve ziyaretçilerin tesis sınırları içerisindeki sağlık ve güvenliğinin korunmasına yönelik gerekli tedbirleri alır.
• Faaliyet ve süreçlerle ilişkili tehlikeleri ortadan kaldırmaya ve iş sağlığı ve güvenliği risklerini azaltmaya yönelik gerekli kontrol tedbirlerini belirler ve uygular.
• İş kazalarının, meslek hastalıklarının ve işle ilgili sağlık sorunlarının önlenmesine yönelik çalışmalar yürütür.
• Çalışanların ve varsa çalışan temsilcilerinin iş sağlığı ve güvenliği süreçlerine danışma ve katılımını destekler.
• Çalışanların ve ilgili taşeronların iş sağlığı ve güvenliği konusundaki bilgi, yetkinlik ve farkındalıklarının geliştirilmesine yönelik eğitim ve bilgilendirme faaliyetleri yürütür.
• İş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemini ve iş sağlığı ve güvenliği performansını sürekli iyileştirir.

4.5 Çevrenin Korunması ve Çevresel Performans

Uğur Soğutma, çevrenin korunmasını, kirliliğin önlenmesini ve doğal kaynakların sürdürülebilir ve verimli kullanılmasını entegre yönetim sisteminin temel unsurlarından biri olarak kabul eder.

Bu doğrultuda Uğur Soğutma;

• Faaliyetleri, ürünleri ve hizmetleriyle ilişkili çevresel boyutları ve bunların çevresel etkilerini yaşam döngüsü bakış açısını dikkate alarak belirler, değerlendirir ve önemli çevresel etkilerin yönetilmesine yönelik gerekli tedbirleri uygular.
• Çevreyle ilgili yürürlükteki yasal gereklilikler ile uymayı taahhüt ettiği diğer uygunluk yükümlülüklerini yerine getirir.
• Kirliliğin önlenmesine; emisyonların, atıkların ve diğer olumsuz çevresel etkilerin önlenmesine veya azaltılmasına yönelik uygulamaları destekler.
• Doğal kaynakların sürdürülebilir ve verimli kullanılmasını, atık oluşumunun azaltılmasını, yeniden kullanım, geri dönüşüm ve geri kazanım uygulamalarının geliştirilmesini destekler.
• Faaliyetlerinin biyoçeşitlilik ve ekosistemler üzerindeki potansiyel etkilerini dikkate alır ve bunların korunmasına yönelik tedbirleri destekler.
• İklim değişikliğinin azaltılması ve iklim değişikliğine uyumla ilişkili risk, fırsat ve çevresel etkileri faaliyetlerinin niteliği doğrultusunda dikkate alır; ilgili zorunlu ve gönüllü yükümlülüklere uyumu gözetir.
• Çevresel amaç ve hedefler belirler, çevresel performansını izler ve çevre yönetim sisteminin etkinliğini ve çevresel performansını sürekli iyileştirir.
• Çalışanların ve ilgili paydaşların çevrenin korunması ve iklim değişikliği konularındaki farkındalığının geliştirilmesini destekler.

 4.6 Enerji Yönetimi ve Enerji Performansı

Uğur Soğutma, enerjinin verimli kullanılmasını entegre yönetim sisteminin temel unsurlarından biri olarak kabul eder; enerji kullanımı, enerji tüketimi ve enerji verimliliğini sistematik olarak yönetmeyi esas alır.

Bu doğrultuda Uğur Soğutma;

• Enerji performansının ve enerji yönetim sisteminin sürekli iyileştirilmesini taahhüt eder.
• Enerji ile ilgili amaç ve enerji hedeflerini belirler, gözden geçirir ve bunlara ulaşılması için gerekli bilgi ve kaynakların sağlanmasını taahhüt eder.
• Enerji verimliliği, enerji kullanımı ve enerji tüketimiyle ilgili yürürlükteki yasal gereklilikler ile uymayı taahhüt ettiği diğer uygulanabilir gereklilikleri yerine getirir.
• Enerji kullanımını, enerji tüketimini ve enerji performansını izler, ölçer ve değerlendirir; enerji performansının iyileştirilmesine yönelik fırsatları belirler ve uygular.
• Enerjinin verimli kullanılmasını ve enerji kayıplarının azaltılmasını destekler; enerji performansını geliştirecek uygun teknoloji ve uygulamaları değerlendirir.
• Enerji performansını etkileyen ürün ve hizmetlerin satın alınmasında enerji verimliliği ve enerji performansını dikkate alır ve enerji verimli ürün ve hizmetlerin tedarikini destekler.
• Yeni veya yenilenen tesis, ekipman, sistem, proses ve ürünlerin tasarım ve geliştirme faaliyetlerinde enerji performansının iyileştirilmesine yönelik fırsatları dikkate alır.
• Enerji verimliliği yüksek ve çevresel etkileri azaltılmış ürünlerin geliştirilmesini destekler.

4.7 Risk ve Fırsatların Yönetimi

Uğur Soğutma, entegre yönetim sistemlerinin etkinliğini ve sürdürülebilirliğini desteklemek amacıyla faaliyetleri ve süreçleriyle ilişkili risk ve fırsatları sistematik olarak belirlemeyi, değerlendirmeyi ve yönetmeyi esas alır.

Bu doğrultuda Uğur Soğutma;

• Kalite, çevre, enerji ve iş sağlığı ve güvenliği ile ilişkili risk ve fırsatları ilgili yönetim sistemi gereklilikleri doğrultusunda belirler ve değerlendirir.
• Faaliyet ve süreçleriyle ilişkili risklerin önlenmesi veya etkilerinin azaltılması ve fırsatların değerlendirilmesi amacıyla gerekli aksiyonları planlar ve uygular.
• Yönetim sistemlerinin amaçlanan sonuçlarına ulaşmasını etkileyebilecek iç ve dış hususları ve ilgili tarafların uygulanabilir ihtiyaç ve beklentilerini dikkate alır.
• Planlanan aksiyonları ilgili iş süreçlerine entegre eder ve uygulanan aksiyonların etkinliğini değerlendirir.
• Yönetim sistemlerini etkileyebilecek önemli değişikliklerde risk ve fırsatları gerektiğinde yeniden değerlendirir.

 4.8 Tedarikçi ve İş Ortaklarıyla İlişkiler

Uğur Soğutma, tedarikçilerini ve iş ortaklarını entegre yönetim sisteminin etkinliğine ve sürdürülebilir gelişimine katkı sağlayan önemli paydaşlar olarak görür; karşılıklı güven, iş birliği ve sürekli gelişim anlayışına dayalı ilişkiler kurmayı esas alır.

Bu doğrultuda Uğur Soğutma;

• Tedarikçileriyle uzun vadeli, şeffaf ve karşılıklı gelişimi destekleyen iş ilişkileri kurar ve sürdürür.
• Tedarikçi seçim, değerlendirme ve izleme süreçlerinde ürün ve hizmetlerin ilgili kalite, çevre, enerji, iş sağlığı ve güvenliği ile diğer uygulanabilir gerekliliklere uygunluğunu gözetir.
• Dışarıdan sağlanan ürün, hizmet ve süreçlerin entegre yönetim sistemi performansı üzerindeki etkilerini dikkate alır ve gerekli kontrol ve değerlendirme faaliyetlerini yürütür.
• Tedarikçilerin ve iş ortaklarının yönetim sistemi gereklilikleri ve ilgili beklentiler konusunda bilgilendirilmesini ve uygun durumlarda gelişimlerinin desteklenmesini gözetir.
• Tedarikçilerle karşılıklı bilgi paylaşımını, iş birliğini ve iyileştirme fırsatlarının değerlendirilmesini destekler.

 4.9 Yasal ve Diğer Gerekliliklere Uyum

Uğur Soğutma, entegre yönetim sistemi kapsamındaki faaliyetlerini yürürlükteki yasal ve diğer uygulanabilir gerekliliklere uygun olarak yürütmeyi ve uygunluğun sürekliliğini sağlamayı esas alır.

Bu doğrultuda Uğur Soğutma;

• Kalite, çevre, enerji ve iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili yürürlükteki yasal ve diğer uygulanabilir gereklilikleri belirler, takip eder ve faaliyetlerine yansıtır.
• Uymayı taahhüt ettiği müşteri şartları, sözleşmesel yükümlülükler ve diğer ilgili gereklilikleri dikkate alır.
• Yasal ve diğer uygulanabilir gerekliliklerdeki değişiklikleri takip eder ve gerekli durumlarda yönetim sistemi uygulamalarını günceller.
• Uygunluk durumunu ilgili süreçler kapsamında izler ve değerlendirir.
• Tespit edilen uygunsuzlukların nedenlerini değerlendirir, gerekli düzeltme ve düzeltici faaliyetleri gerçekleştirir ve tekrarının önlenmesine yönelik tedbirleri uygular.

 5. İZLEME, GÖZDEN GEÇİRME VE SÜREKLİ İYİLEŞTİRME

Uğur Soğutma, entegre yönetim sistemlerinin uygunluğunu, yeterliliğini, etkinliğini ve performansını düzenli olarak izler, ölçer, analiz eder ve değerlendirir.

Bu doğrultuda Uğur Soğutma;

• Yönetim sistemi amaç ve hedeflerine yönelik performansı ve ilgili performans göstergelerini takip eder ve değerlendirir.
• Yönetim sistemlerinin etkinliğini; izleme ve ölçme sonuçları, iç ve dış tetkikler, uygunluk değerlendirmeleri, müşteri ve ilgili taraf geri bildirimleri, uygunsuzluklar ve düzeltici faaliyetler gibi ilgili girdiler aracılığıyla değerlendirir.
• Entegre yönetim sistemlerinin uygunluğunu, yeterliliğini ve etkinliğini yönetimin gözden geçirmesi süreçleri kapsamında değerlendirir.
• İzleme, ölçme, analiz ve değerlendirme sonuçlarından hareketle iyileştirme fırsatlarını belirler ve gerekli faaliyetleri yürütür.
• Yönetim sistemlerinin ve bunlara ilişkin performansın sürekli iyileştirilmesini destekler.

 6. YÜRÜRLÜLÜK VE SORUMLULUKLAR

Bu politika, Genel Müdür’ün onayı ile yürürlüğe girer ve aksi belirtilmediği sürece yürürlükte kalır.

İş Geliştirme ve Süreç Denetim Bölümü, bu politikanın uygulanmasının, şirket genelinde duyurulmasının, yönetim sistemi performansının izlenmesinin ve politikanın gerektiğinde gözden geçirilerek güncellenmesinin koordinasyonundan sorumludur.

Uğur Soğutma üst yönetimi;

• Entegre yönetim sistemlerinin etkinliğini ve şirketin stratejik yönüyle uyumunu destekler.
• Bu politikada belirlenen ilke ve taahhütlerin ilgili iş süreçlerine entegre edilmesini sağlar.
• Yönetim sistemlerinin etkin şekilde uygulanması, amaç ve hedeflere ulaşılması ve sürekli iyileştirilmesi için gerekli kaynakların sağlanmasını destekler.
• Yönetim sistemlerinin etkinliğine katkı sağlanması konusunda çalışanların katılımını ve farkındalığını destekler.

       Yönetim Kurulu Başkanı

       Talip TAKMAKLI